Þetta er sýnishorn síða.

Overview

Endurgreiðslu- og skilastefna okkar varir í 30 daga. Ef 30 dagar eru liðnir frá kaupunum þínum getum við ekki boðið þér fulla endurgreiðslu eða skipti.

Til að vera gjaldgengur fyrir skil þarf varan þín að vera ónotuð og í sama ástandi og þú fékkst hana. Það verður líka að vera í upprunalegum umbúðum.

Nokkrar tegundir vöru eru undanþegnar skilum. Viðkvæmum vörum eins og matvælum, blómum, dagblöðum eða tímaritum er ekki hægt að skila. Við tökum heldur ekki við vörum sem eru innilegar vörur eða hreinlætisvörur, hættuleg efni eða eldfimir vökvar eða lofttegundir.

Viðbótarvörur sem ekki er hægt að skila:

  • Gjafabréf
  • Hugbúnaðarvörur sem hægt er að hlaða niður
  • Sumir hlutir um heilsu og persónulega umönnun

Til að ljúka skilum þínum þurfum við kvittun eða sönnun fyrir kaupum.

Vinsamlegast ekki senda kaupin til baka til framleiðandans.

Það eru ákveðnar aðstæður þar sem aðeins eru veittar endurgreiðslur að hluta:

  • Bók með augljósum merkjum um notkun
  • CD, DVD, VHS spóla, hugbúnaður, tölvuleikur, kassettuspóla eða vínylplata sem hefur verið opnuð.
  • Sérhver hlutur sem er ekki í upprunalegu ástandi, er skemmdur eða vantar hlutar af ástæðum sem eru ekki vegna villu okkar.
  • Sérhver hlutur sem er skilað meira en 30 dögum eftir afhendingu

Refunds

Þegar skilað hefur verið móttekið og skoðað, munum við senda þér tölvupóst til að tilkynna þér að við höfum móttekið vöruna þína. Við munum einnig tilkynna þér um samþykki eða höfnun endurgreiðslu þinnar.

Ef þú ert samþykktur verður endurgreiðslan þín afgreidd og inneign verður sjálfkrafa færð á kreditkortið þitt eða upprunalega greiðslumáta, innan ákveðins daga.

Late or missing refunds

Ef þú hefur ekki fengið endurgreiðslu ennþá skaltu fyrst athuga bankareikninginn þinn aftur.

Hafðu síðan samband við kreditkortafyrirtækið þitt, það gæti tekið nokkurn tíma áður en endurgreiðslan þín er opinberlega birt.

Næst skaltu hafa samband við bankann þinn. Oft er nokkur afgreiðslutími áður en endurgreiðsla er bókuð.

Ef þú hefur gert allt þetta og hefur ekki enn fengið endurgreiðsluna þína, vinsamlegast hafðu samband við okkur á {email address}.

Sale items

Aðeins er hægt að endurgreiða vörur á venjulegu verði. Útsöluvörur fást ekki endurgreiddar.

Exchanges

Við skiptum aðeins um hluti ef þeir eru gallaðir eða skemmdir. Ef þú þarft að skipta því fyrir sama hlut, sendu okkur tölvupóst á {email address} og sendu hlutinn þinn á: {physical address}.

Gifts

Ef varan var merkt sem gjöf þegar hún var keypt og send beint til þín færðu gjafainneign fyrir andvirði skila þinnar. Þegar varan hefur verið móttekin verður gjafabréf sent til þín.

Ef varan var ekki merkt sem gjöf þegar hún var keypt, eða gjafagjafinn lét senda pöntunina til sín til að gefa þér síðar, munum við senda endurgreiðslu til gjafagjafans og þeir munu komast að því hvernig þú skilar þér.

Shipping returns

Til að skila vörunni þinni ættirðu að senda vöruna í póst á: {physical address}.

Þú verður ábyrgur fyrir því að greiða fyrir þinn eigin sendingarkostnað fyrir að skila vörunni þinni. Sendingarkostnaður fæst ekki endurgreiddur. Ef þú færð endurgreiðslu mun kostnaður við skilasendingar dragast frá endurgreiðslunni þinni.

Það fer eftir því hvar þú býrð, tíminn sem það getur tekið fyrir skiptivöruna þína að ná til þín getur verið mismunandi.

Ef þú ert að skila dýrari hlutum gætirðu íhugað að nota rekjanlega sendingarþjónustu eða kaupa sendingartryggingu. Við ábyrgjumst ekki að við munum fá vöruna þína til baka.

Need help?

Hafðu samband við okkur á {email} fyrir spurningar sem tengjast endurgreiðslum og skilum.